Fulltime Front Office Host

Over ons – voco® The Hague

Als Front Office Host ben jij degene die onze gasten verwelkomt met je grootste glimlach en een warm “welkom”. De Front Office is meer dan alleen het in- en uitchecken van gasten; het is aan jou om hen de échte voco™ lifestyle-ervaring te laten beleven. Je begeleidt hen door het hotel en alles wat er te genieten valt in Ultramarijn en Botanica. Als echte host weet jij dat Den Haag veel verborgen parels heeft – of het nu gaat om een historisch monument of een klein boetiekwinkeltje. Jij deelt graag jouw tips, zodat onze gasten optimaal kunnen genieten van de Koninklijke Stad Den Haag.

Stap binnen in een iconisch voormalig bankgebouw waar kantoren en geldautomaten plaats hebben gemaakt voor een gloednieuw hotel. Eerste indruk? 204 stijlvol ingerichte kamers, 7 verdiepingen en een warm welkom van je toekomstige team. In voco The Hague vind je restaurant Botanica en cocktailbar Ultramarijn.

Klaar voor deze baan?

• Bied uitstekende service – Communiceer met gasten vóór, tijdens en na hun verblijf om ervoor te zorgen dat zij zich écht welkom voelen.

  
  

• Houd onze standaarden hoog – Zorg ervoor dat het hotel er altijd op zijn best uitziet en aanvoelt, volgens de voco™-merknormen en IHG-richtlijnen.

  
  

• Blijf georganiseerd – Gebruik onze Front Desk-checklist om geen enkel detail te missen.

  
  

• Zet veiligheid voorop – Volg alle procedures om onze gasten en collega’s veilig te houden.

  
  

• Ondersteun VIP’s en speciale gasten – Deel belangrijke aankomst- en vertrekdetails en zorg dat speciale verzoeken bij de juiste afdelingen terechtkomen.

  
  

• Wees een teamspeler – Werk dagelijks nauw samen met andere afdelingen om een naadloze gastervaring te creëren.

  
  

• Wees flexibel – Werk in wisselende diensten, inclusief ochtenden, avonden, nachten en weekenden.

  
  

• Spring bij waar nodig – Pak onverwachte taken op wanneer die zich voordoen. Samen staan we sterk!

  
  

Heb jij alles in huis?

• Passie voor gastvrijheid.

  
  

• Kennis van het PMS-systeem Opera is een pré.

  
  

• Ervaring in operationele werkzaamheden binnen een hospitality-omgeving.

  
  

• Goede time- en taakmanagementvaardigheden, creativiteit en presentatievaardigheden.

  
  

• Proactieve houding en oog voor detail met een natuurlijke drive voor continue verbetering.

  
  

• Een open en vriendelijke persoonlijkheid met passie voor uitmuntende service, zodat je consequent de voco™ servicestandaarden kunt uitdragen naar onze voco® gasten.

  
  

• Een echte teamplayer-mentaliteit en flexibele houding ten opzichte van diverse taken.

  
  

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Een extra taal is altijd een pluspunt.

  
  

Bij voco The Hague zorgen we ervoor dat jij je thuis voelt met:

• Je wordt onderdeel van het voco®-leven

  
  

• Een competitief salaris en reiskostenvergoeding op basis van de afstand tussen je woning en het hotel

  
  

• Medewerkers- en friends & family-korting bij 6000+ IHG-hotels wereldwijd. Je kunt met korting overnachten en ontvangt 50% korting op je restaurant- en barrekening

  
  

• Speciale friends & family-korting bij voco The Hague inclusief ontbijt

  
  

• Een overnachting bij voco® The Hague als onderdeel van je onboarding

  
  

• Een personeelskantine waar wij maaltijden serveren

  
  

• Kortingen op diverse culturele evenementen zoals musea, festivals, theater, musicals, concerten en meer

  
  

• Cross-training mogelijkheden om kennis te maken met andere afdelingen

  
  

• 20% korting op je Trainmore-abonnement + €1 korting per keer dat je gaat sporten

  
  

• Korting op een collectieve zorgverzekering

  
  

• Eén betaalde vrijwilligersdag per jaar voor een goed doel naar keuze

  
  

• Korting bij lokale ondernemingen in Den Haag

  
  

• Je personeelsuniform wordt door het hotel gewassen

  
  

• Personeelsfeesten, evenementen en afdelingsuitjes

  
  

• Werken in een gepassioneerd en ambitieus team

  
  

• Mogelijkheden om trainingen en workshops te volgen

  
  

• Werken voor een internationale hotelketen in het hart van Den Haag

  
  

De wereld ligt aan je voeten!

Wie je ook bent en wat je ook graag doet: breng jouw passie naar voco® The Hague en IHG, en wij zorgen ervoor dat jij alle ruimte krijgt om jezelf te zijn. Stuur je cv en motivatiebrief naar HR en zij nemen contact met je op om jouw reis naar voco The Hague compleet te maken.

Voldoe je niet aan elke eis, maar denk je toch dat je perfect bij deze functie past? We komen er nooit achter als je niet op de knop ‘Solliciteer’ drukt. Start vandaag nog jouw reis met ons en laten we samen verder gaan. #GoFurtherTogether

About us: voco™ hotels

“At the heart of every great stay is a great host.”

At voco™, we’ve created a new hotel brand that gives people a different choice. Hotels to count on but different enough to be fun. Unstuffy hotels, where people feel comfortable to relax, and just get on with relaxing. Our new family of hotels are connected by their own sense of style and individual character – and that’s something we make the most of. Finding the perfect mix of reliability and new experiences. Because we believe that when you respect individuality life gets interesting.

Part of the IHG® family, you can rely on a uniquely voco™ experience every stay, but with some of the extra advantages that come with being part of IHG. Such as the benefits of the IHG Rewards Club, one of the world’s largest loyalty programmes. Just as friendly to the environment we look after the planet with the same care as we look after our guests. So you can relax knowing that everything from your super comfy bed to the ingredients on our menu is designed to reduce our environmental impact.

We’re looking for people with as much character as our unique new lifestyle hotels. If you love looking after people and hate stuffy service, you’ll be right at home at voco™. Start a different kind of career as part of IHG’s family of 17 global brands and 5,500+ hotels around the world.

About us: voco® The Hague

A modernist urban home for the overseas explorer: voco® The Hague, where quintessential Dutch design and our unstuffy style come together in the city centre of The Hague.

Based in the Royal Quarter, this beautiful former bank building has the city’s shops, museum and heritage locations as well as the embassy quarter and Peace Palace within walking distance. By taking the tram in front of the hotel, you will find yourself at the central station in 9 min or at the seaside within 15 min.

Our welcoming guest rooms offer thoughtful voco™ touches with quality bedding and eco-friendly upscale amenities.

Catch up over local dishes in Botanica garden kitchen & bar, discover drinks inspired by the Dutch Sea explorations from Ultramarijn wonderbar or hang out in our garden terrace to enjoy the voco™ life. With 2 boardrooms, a versatile work play area and a below ground private bar you will find various locations to meet, gather or celebrate.