Front Office Supervisor Boutique Hotels MANNA & Blue

Front Office Supervisor Boutique Hotels MANNA & Blue

Over ons

Boutique Hotels MANNA & Blue is een prachtig hotel in het hart van Nijmegen met 41 hotelkamers, het bekende Restaurant MANNA en het gloednieuwe BAR Blue.

MANNA & Blue maakt deel uit van Q-Hospitality, een groeiende hotelgroep met ambitie, karakter en een scherp oog voor gastbeleving. Een organisatie waar vakmanschap, persoonlijke ontwikkeling en een sterke teamcultuur centraal staan.

Bij ons is de receptie het kloppende hart van het hotel en jij bent degene die het laat kloppen.

Jouw rol

Als Front Office Supervisor bij MANNA & Blue ben jij de spin in het web. Je verwelkomt gasten, beheert reserveringen en groepsaanvragen, en zorgt dat iedereen zich thuis voelt, van de zakelijke gast die strak op tijd moet zijn tot het reisgezelschap dat gewoon wil genieten. Je houdt van reuring, werkt met energie en snapt dat gastvrijheid geen taak is maar een houding.

Naast de receptie bevindt zich Bar Blue, waar gasten de hele dag terecht kunnen voor ontbijt, lunch, borrel diner of een vergadering. Op piekmomenten spring je bij als verlichtend handje voor je collega's. Niet omdat het moet, maar omdat jij zo in elkaar zit.

Jij bent degene die:

• Een gast herkent voordat die de naam heeft gespeld

  
  

• Problemen oplost voordat ze problemen worden

  
  

• Energie brengt die de hele lobby voelt

  
  

• Gastvrijheid niet uitvoert, maar uitstraalt

  
  

Wat jij gaat doen

• Samen met de Front Office Manager zorg jij voor een gestroomlijnde operatie waar elke dag een stapje beter is

  
  

• Check-in en check-out van hotelgasten verzorgen op een warme, persoonlijke manier

  
  

• Reserveringen beheren en verwerken via het reserveringssysteem

  
  

• Groepsaanvragen en gezelschappen begeleiden, van eerste contact tot aankomst

  
  

• Gasten adviseren over het hotel, de omgeving, het restaurant en BAR Blue

  
  

• Fungeren als aanspreekpunt voor vragen, wensen en klachten en deze direct oplossen

  
  

• Ondersteunen van collega's bij BAR Blue op drukke momenten

  
  

• Administratieve taken rondom de frontoffice nauwkeurig afhandelen

  
  

Wie jij bent

• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen hospitality is een pré

  
  

• Je bent communicatief sterk in Nederlands én Engels; Duits is een mooie bonus

  
  

• Representatief, energiek en altijd scherp, ook op een drukke dag

  
  

• Je houdt van reuring en presteert het best als er veel tegelijk gebeurt

  
  

• Innovatief en proactief: je wacht niet af, je handelt

  
  

• Een echte teamspeler die ook zelfstandig zijn weg weet te vinden

  
  

• Gastgerichtheid is geen competentie op jouw cv, het is wie jij bent

  
  

Wat wij bieden

• Fulltime of parttime mogelijk, wisselende diensten

  
  

• Salaris conform cao Horeca, passend bij jouw ervaring

  
  

• Werken in een van de mooiste hotelconcepten van Nijmegen

  
  

• Een veelzijdige functie met échte verantwoordelijkheid

  
  

• Ruimte om te groeien binnen MANNA & Blue én binnen Q-Hospitality

  
  

• Gezonde dosis humor

  
  

• Welkomstcadeau en na je proeftijd een gratis overnachting bij één van onze locaties

  
  

• Extra attenties bij je verjaardag, Sinterklaas en Kerst

  
  

• We are Q-voordelen: kortingen bij Hotel MANNA & Blue, andere Q-locaties en grote merken zoals Adidas en Bol.com

  
  

• My Q Shop: spaar voor leuke cadeaus en ontvang punten op bijzondere momenten Ontwikkelmogelijkheden via onze Q Academy met trainingen, coaching en doorgroeikansen

  
  

• Vitaliteit: fysieke en mentale gezondheid staan centraal, met vitaliteitscoach, sportkortingen en fietsplan

  
  

• En natuurlijk zorgen we het hele jaar voor gave events voor al onze medewerkers!

  
  

Klaar om het verschil te maken bij de mooiste plek van Nijmegen?
Solliciteer (klik op de solliciteer button) t.a.v. Jasper Koolen – General Manager